000    nam0
001 __ CAL 012020021204
005 __ 20200416162631.3
010 __ ■a9787516027004■dCNY69.00
099 __ ■aCAL 012020021204
100 __ ■a20200409d2019    em y0chiy50      ea
101 0_ ■achi
102 __ ■aCN■b110000
105 __ ■ay   a   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a旅客运输心理学■Alu^ ke yun shu xin li xue■f主编赵伟华, 韩宁, 高伊
210 __ ■a北京■c中国建材工业出版社■d2019
215 __ ■a185页■d26cm
320 __ ■a有书目
330 __ ■a本书将心理学知识与铁路旅客运输服务有机地结合起来, 研究旅客心理活动的一般规律及需求表现。全书共分为四大篇章: 走进心理篇、旅客服务心理篇、客运服务心理健康篇及高效团队塑造篇。
606 0_ ■a铁路运输■Atie lu yun shu■x旅客运输■x心理学
690 __ ■aU293-05■v5
701 _0 ■a赵伟华■Azhao wei hua■4主编
701 _0 ■a韩宁■Ahan ning■4主编
701 _0 ■a高伊■Agao yi■4主编
801 _0 ■aCN■b人天书店■c20200409
905 __ ■bH00265780■aTSG■dU293-05■e0004■f1
906 __ ■d69.00
921 __ ■aBMQZ■bRTBOOK
998 __ ■aRTBOOK