000    nam 
001 __ CAL 012009187393
005 __ 20091222143932.1
010 __ ■a978-7-5097-1107-1■dCNY35.00
099 __ ■aCAL 012009187393
100 __ ■a20091221d2009    em y0chiy50      ea
101 0_ ■achi
102 __ ■aCN■b110000
105 __ ■aak  a   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a旅行社服务质量管理理论与实践■ALv Xing She Fu Wu Zhi Liang Guan Li Li Lun Yu Shi Jian■d= Tour operator Service Quality Management Theory and Practice■f张凌云编著■zeng
210 __ ■a北京■c社会科学文献出版社■d2009
215 __ ■a299页■c图■d22cm
225 2_ ■a旅游管理前沿■Alu you guan li qian yan
320 __ ■a有书目 (第298-299页)
410 _0 ■12001 ■a旅游管理前沿
510 1_ ■aTour operator Service Quality Management Theory and Practice■zeng
606 0_ ■a旅行社■ALv Xing She■x服务质量■x质量管理■x研究
690 __ ■aF590.63■v4
701 _0 ■a张凌云■AZhang Ling Yun■4编著
801 _0 ■aCN■bNMU■c20091221
920 __ ■a215010■z1
920 __ ■a211010■z1
920 __ ■aF44010■z1
920 __ ■a212010■z1
920 __ ■a233020■z1
920 __ ■a237385■z1
920 __ ■a244020■z1
920 __ ■a232020■z1
920 __ ■a244180■z1
920 __ ■a235010■z1
920 __ ■a231280■z1
920 __ ■a245010■z1
920 __ ■a262010■z1
920 __ ■a222220■z1
920 __ ■a242010■z1
920 __ ■a244050■z1
920 __ ■a214010■z1
920 __ ■a231400■z1
920 __ ■a221410■z1
920 __ ■a231010■9000711414■z1
920 __ ■a242250■z1
920 __ ■a236010■z1
920 __ ■a237020■z1
920 __ ■a211070■z1
920 __ ■a261161■z1