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200 1_ ■a铁路客运员客运值班员■9tie lu ke yun yuan ke yun zhi ban yuan■f闫芸芸主编
210 __ ■a北京■c航空工业出版社■d2019
215 __ ■a246页■c图■d26cm
300 __ ■a铁道运输专业精品教材 “互联网+”立体化教材
330 __ ■a本书按照“铁路客运员客运值班员”国家职业标准和职业技能培训规范及*新客运规章规范编写,主要内容包括:职业道德,发售车票,候车及进、出站业务,铁路行李、包裹业务,包车、租车业务,不符合乘车条件情况的处理,签证、变更及退票业务,旅客携带品的处理,客运安全管理,铁路运输组织与班组管理,特殊运输组织,铁路客运服务。
606 0_ ■a铁路运输■x旅客运输■j教材
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701 _0 ■a闫芸芸■9yan yun yun■4主编
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