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005 __ 20190904165300.0
010 __ ■a978-7-121-36715-1■b精装■dCNY68.00
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200 1_ ■a海盗思维■9hai dao si wei■e打造令人惊奇的客户体验■dCustomer experience innovation■ehow to get a lasting market edge■f(澳)罗伯特·杜(Robert Dew)，(澳)赛勒斯·艾伦(Cyrus Allen)著■g禾摇译■zeng
210 __ ■a北京■c电子工业出版社■d2019
215 __ ■a16,196页■d23cm
330 __ ■a本书共七章，内容包括：羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧。
510 1_ ■aCustomer experience innovation■ehow to get a lasting market edge■zeng
517 1_ ■a打造令人惊奇的客户体验■9da zao ling ren jing qi de ke hu ti yan
606 0_ ■a企业管理■x销售管理
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701 _0 ■c(澳)■a杜■9du■c(Dew, Robert)■4著
701 _0 ■c(澳)■a艾伦■9ai lun■c(Allen, Cyrus)■4著
702 _0 ■a禾摇■9he yao■4译
801 _0 ■aCN■b91MARC■c20190911