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010 __ ■a978-7-03-040418-3■dCNY22.00
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200 1_ ■a客运员■Ake yun yuan■f李军昭主编
210 __ ■a北京■c科学出版社■d2020
215 __ ■a124页■c图■d26cm
300 __ ■a职业教育十二五规划教材 铁道运输管理专业系列教材
330 __ ■a本书根据《国家职业标准铁路客运员》和客运车间业务流程及工作规范要求，设置9个学习单元，即车站验票和检票、铁路旅客安检、站内咨询、站内巡逻、站内广播、行李包裹运输、存包业务、母婴及军人候车室服务、志愿者服务。
606 0_ ■a铁路运输■x旅客运输■x乘务人员■x职业教育■j教材
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701 _0 ■a李军昭■Ali jun zhao■4主编
801 _0 ■aCN■b广至德■c20210620
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