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005 __ 20210630141441.0
010 __ ■a978-7-04-042418-8■dCNY42.00
100 __ ■a20150521d2015    em y0chiy50      ea
101 0_ ■achi
102 __ ■aCN■b110000
105 __ ■aa   a   000yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a服务营销学■Afu wu ying xiao xue■f叶万春 ... [等] 主编
205 __ ■a第3版
210 __ ■a北京■c高等教育出版社■d2019
215 __ ■a322页■c图■d26cm
225 2_ ■a高等学校市场营销专业主干课程系列教材
300 __ ■a面向21世纪课程教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材
304 __ ■a题名页题: 叶万春, 王红, 叶敏, 张莉主编
320 __ ■a有书目 (第321-322页)
330 __ ■a本书共十七章，详尽地阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容。
333 __ ■a本书以致力于研究市场营销的研究生、本科生以及企业服务营销经理们为主要对象。
461 _0 ■12001■a高等学校市场营销专业主干课程系列教材
606 0_ ■a服务营销■x高等学校■j教材
690 __ ■aF713.50■v5
701 _0 ■a叶万春■Aye wan chun■4主编
701 _0 ■a王红■Awang hong■4主编
701 _0 ■a叶敏■Aye min■4主编
801 _0 ■aCN■b广至德■c20210620
905 __ ■bA061749-753■dF713.50■f5■e141
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