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200 1_ ■a网店客服■Awang dian ke fu■f廖刚,邵淑仪,陈唯宏主编
210 __ ■a北京■c中国人民大学出版社■d2019
215 __ ■a190页■c图■d26cm
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320 __ ■a有书目(第191页)
330 __ ■a本书以职场新人美仪应聘网店客服岗位和学习网店客服工作技能的经历为导入,分9个项目对网店客服岗位的相关知识进行了介绍。每个项目由若干任务组成,每个任务均以人物导入——工作流程——知识链接——任务实施的结构进行编排。
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