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010 __ ■a978-7-313-12223-0■dCNY48.00
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200 1_ ■a客户关系管理■Ake hu guan xi guan li■f主编王春凤, 曹薇, 范伶俐
210 __ ■a上海■c上海交通大学出版社■d2020
215 __ ■a259页■c图■d26cm
300 __ ■a普通高等教育创新型规划教材
320 __ ■a有书目 (第259页)
330 __ ■a本书分为两篇，第一篇为原理篇，分为三个项目，主要围绕客户关系管理的基本理论进行阐述；第二篇为实践篇，以客户关系管理的实际工作内容及步骤设立项目任务，共设置五个项目。
606 0_ ■a企业管理■x供销管理■x高等学校■j教材
690 __ ■aF274-43■v5
701 _0 ■a王春凤■Awang chun feng■4主编
701 _0 ■a曹薇■Acao wei■4主编
701 _0 ■a范伶俐■Afan ling li■4主编
801 _0 ■aCN■b广至德■c20210620
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