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200 1_ ■a铁路客运服务礼仪■Atie lu ke yun fu wu li yi■f石瑛主编
210 __ ■a北京■c人民交通出版社■d2019
215 __ ■a216页■d26cm
300 __ ■a全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材
330 __ ■a本书内容包括：仪容仪表仪态、见面礼仪、日常行为礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理等。
606 0_ ■a铁路运输■x旅客运输■x服务业■x礼仪■x高等职业教育■j教材
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