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200 1_ ■a物流客户服务■Awu liu ke hu fu wu■f郑彬主编
210 __ ■a北京■c高等教育出版社■d2020
215 __ ■a169页■d26cm
330 __ ■a本书内容包括：走进物流客户服务、走进物流企业的客服部门、收集物流客户服务基本礼仪与沟通习惯、客户分类与大客户管理等。
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701 _0 ■a郑彬■Azheng bin■f(1961-)■4主编
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