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200 1_ ■a旅游服务礼仪■9lv you fu wu li yi■dTourism service etiquette■f辛蕾主编■zeng
210 __ ■a北京■c中国传媒大学出版社■d2017
215 __ ■a271页■c图■d26cm
300 __ ■a“十三五”普通高等院校旅游与酒店管理专业能力本位(CBE)规划教材/厉新建总主编
330 __ ■a本书在旅游管理人才能力本位(CBE)培养目标的指导下，以服务礼仪为主线，按旅游体验中涉及的食、住、行、游、购、娱等相关行业人员在工作中的实际需求设置内容，系统地介绍了旅游各服务岗位的基本知识和标准规范，包括旅游服务人员的个人礼仪、谈吐礼仪、人际交往礼仪、仪式方位礼仪、岗位服务礼仪、中外礼仪习俗等方面的内容。
510 1_ ■aTourism service etiquette■zeng
606 0_ ■a旅游服务■x礼仪■x高等学校■j教材
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701 _0 ■a辛蕾■9xin lei■4主编
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