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200 1_ ■a导游业务■9dao you ye wu■f全国导游人员资格考试教材编写组编
205 __ ■a2版
210 __ ■a北京■c旅游教育出版社■d2017
215 __ ■a340页■d24cm
300 __ ■a全国导游人员资格考试系列教材
330 __ ■a本书包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游故障的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游带团技能等内容。
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711 02 ■a全国导游人员资格考试教材编写组■9quan guo dao you ren yuan zi ge kao shi jiao cai bian xie zu■4编
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