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200 1_ ■a前厅及客房服务与管理■9qian ting ji ke fang fu wu yu guan li■f赵忠奇主编
210 __ ■a北京■c冶金工业出版社■d2008
215 __ ■a219页■d26cm
300 __ ■a高职高专“十一五”规划教材·经管类
330 __ ■a本书阐述了前厅部与客房部的业务知识和管理知识，介绍了前厅业务的经营策略与管理方法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅业务的管理、前厅营销活动的开展等。
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701 _0 ■a赵忠奇■9zhao zhong qi■4主编
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