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005 __ 20200506154514.0
010 __ ■a978-7-5426-6735-9■dCNY58.00
100 __ ■a20200506d2020    em y0chiy50      ea
101 1_ ■achi■ceng
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105 __ ■ay   z   001yy
106 __ ■ar
200 1_ ■a心灵的整饰■9xin ling de zheng shi■e人类情感的商业化■dThe managed heart■ecommercialization of Human feeling■f(美)阿莉·拉塞尔·霍克希尔德(Arlie Russell Hochschild)著■g成伯清，淡卫军，王佳鹏译■zeng
210 __ ■a上海■c上海三联书店■d2020
215 __ ■a376页■d21cm
330 __ ■a本书中以个案的形式调查了美国各大航空公司的许多乘务员与收账员，参与性观察了戴尔塔航空公司空中乘务员培训中心(Delta Airline Stewardess Training Center)开展的大量培训活动，还访谈了为航空公司乘务员做过许多心理治疗的医师。在论述的过程中，她一方面纵向地分析了航空业自20世纪50年代以来的宏观走向对空乘人员的情感整饰行为的影响；另一方面也向读者展现了不同的航空公司对其空乘人员情感操控的横向面相。
510 1_ ■aManaged heart■ecommercialization of Human feeling■zeng
517 1_ ■a人类情感的商业化■9ren lei qing gan de shang ye hua
606 0_ ■a民用航空■x乘务人员■x商业服务■x商业心理学■x研究
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701 _0 ■c(美)■a霍克希尔德■9huo ke xi er de■c(Hochschild, Arlie Russell)■4著
702 _0 ■a成伯清■9cheng bo qing■4译
702 _0 ■a淡卫军■9dan wei jun■4译
702 _0 ■a王佳鹏■9wang jia peng■4译
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